Systemadministrator/Mitarbeiter Customer Care (w/m)

Position

Für unseren Kunden, ein Unternehmen im Bereich Informationsmanagement (z.B. Akteneinlagerung), suchen wir zum schnellstmöglichen Zeitpunkt einen Systemadministrator/Mitarbeiter Customer Care. Diese Position ist im Rahmen der direkten Arbeitsvermittlung zu besetzen.

Aufgaben

Ihre Hauptaufgabe besteht in der umfangreichen telefonischen sowie schriftlichen Kundenbetreuung und -verwaltung. Darüber hinaus führen Sie Kunden- und Mitarbeiterschulungen über den Umgang mit dem kundeneigenen Auftragsverwaltungs- und Archivmanagement-System durch und erstellen Serienbriefe sowie Newsletter für Kunden. Sie arbeiten eng mit den Abteilungen Sales, Operations und den Niederlassungen zusammen. Im Rahmen Ihrer Tätigkeit sind Sie kontinuierlich mit der Prozessoptimierung sowie der Erarbeitung und Umsetzung von Lösungen betraut.

Weiterhin übernehmen Sie die Systembetreuung, die folgende Aufgaben beinhaltet:

• Datenbankpflege und -betreuung (z. B. Webportals)
• Durchführung von Systemupdates der firmeneigenen Software
• Einrichtung/Verwaltung interner und externer Systembenutzer
• Verwaltung von Zugriffsrechten
• Qualitätskontrollen von Dateneingaben
• Fehleranalyse und -beseitigung
• Report- und Statistikerstellung

Anforderungen

Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung absolviert und konnten bereits erste Berufserfahrungen im Bereich Digitalisierung und Archivierung sammeln. Durch die internationale Anbindung sind sehr gute Englischkenntnisse notwendig. Hervorragende MS-Office-Kenntnisse und eine starke IT-Affinität setzen wir voraus. Sie sind flexibel, teamfähig und verfügen über ein analytisches Denkvermögen. Der Blick über den Tellerrand rundet Ihr Profil ab.

Kontakt

Stellen Sie uns Ihre Unterlagen gern online über unsere Homepage zur Verfügung.
Tanja Bodschwinna, Tel: 040 460 635-130 freut sich auf Ihre aussagekräftige Bewerbung.

Bewerben Sie sich bitte nur einmal bei uns. Ihre Daten sind mit der ersten Bewerbung in unserem Bewerbersystem erfasst. Sind mehrere Vakanzen für Sie interessant, teilen Sie uns einfach die jeweiligen ID-Nummern in Ihrem Anschreiben oder einer separaten E-Mail mit. Wir berücksichtigen Ihre Bewerbung dann für alle genannten Positionen. Bei Fragen rufen Sie uns gern an.
Aus Gründen der leichteren Lesbarkeit wird in den Stellenbeschreibungen auf eine geschlechtsspezifische Differenzierung verzichtet. Entsprechende Begriffe gelten im Sinne des Allgemeinen Gleichbehandlungsgesetzes (AGG) für beide Geschlechter.