Kundenbetreuer (m/w/d) in der Modebranche Job-Typ: Projekteinsatz mit Option auf Übernahme ID: 05-22-008
Diese Stelle ist bereits besetzt.
Sie sind als Kundenbetreuer kompetenter Ansprechpartner in allen Kundenbelangen und immer auf dem neuesten Stand in Sachen Produkt, Bestellung und Auslieferung? Zudem arbeiten Sie gern fachübergreifend mit den Kollegen aus dem Vertrieb, der Logistik sowie dem Product Merchandising zusammen und - Sie lieben Schuhe? Dann sind Sie bei uns richtig. Im Auftrag einer großen familiengeführten Schuhmanufaktur suchen wir in Vollzeit einen Customer Service Representative.
ARBEIT UND MEHR ist führender Personalspezialist in Hamburg. Mit individueller Beratung und persönlicher Betreuung öffnen wir Ihnen die Türen zu attraktiven Unternehmen.
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Darauf können Sie sich freuen
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Eine herausfordernde Position in einem kreativen und hoch motivierten Team
- 30 Tage Urlaub, Mitarbeiterrabatte und die Möglichkeit einer betrieblichen Altersvorsorge
- Angemessenes Gehalt und Wertschätzung
Das bringt der Job
- Zeitnahe Bearbeitung aller Kundenanfragen und Bestellungen
- Sicherstellung der Geschäftsbeziehungen durch Kommunikation zwischen Vertriebsteam und Kunden, ggf. Begleitung zu Kundenterminen
- Unterstützung und Betreuung der B2B-Kunden
- Bearbeitung von Versandunterlagen, Retouren, Reklamationen und Gutschriften
- Überwachung der Lieferungen sowie Erstellung wöchentlicher Lieferübersichten
- Proaktive Unterstützung des Außendienstes
Ihre Stärken
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Bereich Handel / Retail
- Mindestens zwei Jahre einschlägige Berufserfahrung im Customer Service
- Fundierte Kenntnisse mit MS Office, insbesondere Excel sowie Erfahrung in SAP
- Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind von Vorteil
- Erfahrung in der Zusammenarbeit mit internationalen Unternehmen, idealerweise im Bereich Retail, Mode, Schuhe, Sport oder Bekleidung sehr wünschenswert
- Hohe Kommunikationsstärke, Kundenorientierung und Teamfähigkeit
Finden Sie über uns Ihren Platz im Team unseres Kunden!