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Guest Relations Specialist (m/w/d)
Ihr Herz schlägt für die Tourismusbranche und Sie legen Wert auf hohe Kundenzufriedenheit? Sie sind kommunikativ, haben eine ausgeprägte Serviceorientierung und arbeiten gern fachübergreifend? Dann sollten wir uns kennen lernen. Für einen internationalen Kunden aus der Tourismusbranche suchen wir ab sofort und in Vollzeit einen Reiseverkehrskaufmann als Guest Relations Specialist!
ARBEIT UND MEHR ist führender Personalspezialist in Hamburg. Mit individueller Beratung und persönlicher Betreuung öffnen wir Ihnen die Türen zu attraktiven Unternehmen.
Profitieren auch Sie von unserem Netzwerk und bewerben Sie sich bei uns! Wir finden den Job, der zu Ihnen passt.
Das bringt der Job
- Beschwerdemanagement
- Bearbeitung von Gewährleistungsansprüchen
- Verhandlung von Regressansprüchen bei Leistungsträgern
- Zusammenarbeit mit Fachabteilungen, internationalen Märkten und weiteren Institutionen
- Bei Bedarf Unterstützung im Krisenmanagement
Ihre Stärken
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, gerne zum Reiseverkehrskaufmann
- Berufserfahrung im Beschwerdemanagement, idealerweise bei einem Reiseveranstalter
- Kenntnisse im Deutschen Reiserecht sind wünschenswert
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung sowie Teamfähigkeit und Flexibilität
Darauf können Sie sich freuen
- Anspruchsvolle Aufgaben in einem erfolgreichen, leistungsorientierten Team
- Möglichkeit zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
- Positives Betriebsklima
- Expandierendes Unternehmen mit sicheren Arbeitsplätzen
- Leistungsgerechte Vergütung
Finden Sie über uns Ihren Platz im Team unseres Kunden!
Job-Typ: Festanstellung
Bereich: Sonstige Bereiche