SOFORTKONTAKT: 040-460 635 0 Mein AuM
Stellenangebot Detail
/files/arbeit-und-mehr-hamburg/berufsbereich/kundenbetreuung.jpg konnte nicht gefunden werden

Guest Relations Specialist (m/w/d)

10-21-022

Ihr Herz schlägt für die Tourismusbranche und Ihnen ist nichts wichtiger als die Kundenzufriedenheit? Sie sind kommunikativ, haben eine ausgeprägte Serviceorientierung und arbeiten gern fachübergreifend? Wenn Sie jetzt noch über Durchsetzungsvermögen und sehr gute Englischkenntnisse verfügen sollten wir uns kennenlernen. Für einen internationalen Kunden aus der Tourismusbranche suchen wir ab sofort und in Vollzeit einen Guest Relations Specialist!
ARBEIT UND MEHR ist führender Personalspezialist in Hamburg. Mit individueller Beratung und persönlicher Betreuung öffnen wir Ihnen die Türen zu attraktiven Unternehmen.
Profitieren auch Sie von unserem Netzwerk und bewerben Sie sich bei uns! Wir finden den Job, der zu Ihnen passt.

Das bringt der Job

  • Beschwerdemanagement inklusive Auswertung und Analyse
  • Bearbeitung von Erstattungen und Entscheidung über Gewährleistungsansprüche
  • Verhandlung von Regressansprüchen bei Leistungsträgern
  • Bearbeitung von Sonderfällen sowie Kostenaufstellungen
  • Zusammenarbeit mit Fachabteilungen, internationalen Märkten und weiteren Institutionen
  • Bei Bedarf Unterstützung im Krisenmanagement

Ihre Stärken

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • Berufserfahrung im Beschwerdemanagement, idealerweise bei einem Reiseveranstalter und/oder Cruise Line
  • Fundierte Kenntnisse im Deutschen Reiserecht
  • Sehr gute Ausdrucksweise auf Deutsch und Englisch
  • Ausgeprägtes Dienstleistungsverständnis sowie Teamfähigkeit und Flexibilität

Darauf können Sie sich freuen

  • Anspruchsvolle Aufgaben in einem erfolgreichen, leistungsorientierten Team
  • Möglichkeit zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
  • Positives Betriebsklima
  • Expandierendes Unternehmen mit sicheren Arbeitsplätzen 
  • Leistungsgerechte Vergütung

Finden Sie über uns Ihren Platz im Team unseres Kunden!

Job-Typ: Festanstellung

Bereich: Kundenbetreuung

 

Kontakt

Bild Mitarbeiter

Celin Jensen freut sich auf Ihre aussagekräftige Bewerbung.

 

Tel: +49(40)460635270


© ARBEIT UND MEHR Karin Pitschel und Marlis Krause Zeitarbeit und Arbeitsvermittlung GmbH

Wir suchen Bankkaufleute

Bewerben Sie sich jetzt!