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Teamleiter (m/w/d) Kundenbetreuung in der Modebranche

04-21-014

Sie stehen als Teamleiter Kundenbetreuung für eine reibungslose und zeitnahe Bearbeitung aller Kundenanliegen, sind kompetenter Ansprechpartner für die Geschäftsleitung und Fachbereiche wie Vertrieb, Logistik sowie Product Merchandising und besitzen die Fähigkeit, ein Team zu motivieren? Und nicht zuletzt - sie lieben Schuhe? Dann sind Sie bei uns richtig. Im Auftrag einer großen familiengeführten Schuhmanufaktur suchen wir ab sofort in Vollzeit einen Team Lead Customer Service.
ARBEIT UND MEHR ist führender Personalspezialist in Hamburg. Mit individueller Beratung und persönlicher Betreuung öffnen wir Ihnen die Türen zu attraktiven Unternehmen.
Profitieren auch Sie von unserem Netzwerk und bewerben Sie sich bei uns! Wir finden den Job, der zu Ihnen passt.

Das bringt der Job

  • Sicherstellung der zeitnahen Bearbeitung aller Kundenanfragen, Bestellungen und Lieferungen
  • Erster Ansprechpartner der Geschäftsleitung in allen Themen des Customer Service
  • Schnittstelle zu allen relevanten Stakeholdern innerhalb der Märkte
  • Identifikation sowie Umsetzung von Prozessoptimierungen
  • Erstellung wöchentlicher Reportings und auf Basis vereinbarter Ziele und KPIs
  • Verantwortung in allen personalrelevanten Themen wie Zielvereinbarungen und Trainings

Ihre Stärken

  • Abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaft / Kommunikationswirtschaft oder vergleichbare Qualifikation
  • Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im Customer Service sowie erste Führungserfahrung
  • Sehr gute Excelkenntnisse sowie Erfahrung in SAP
  • Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind von Vorteil
  • Ausgeprägte Kommunikationsstärke, Dienstleistungsorientierung und Teamfähigkeit
  • Erfahrung in der Zusammenarbeit mit internationalen Unternehmen, idealerweise im Bereich Retail, Mode, Schuhe, Sport oder Bekleidung ist wünschenswert

Darauf können Sie sich freuen

  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Eine herausfordernde Position in einem kreativen und hoch motivierten Team
  • 30 Tage Urlaub, Mitarbeiterrabatte und die Möglichkeit einer betrieblichen Altersvorsorge
  • Angemessenes Gehalt und Wertschätzung

Finden Sie über uns Ihren Platz im Team unseres Kunden!

Job-Typ: Option zur Festanstellung

Bereich: Kundenbetreuung

 

Kontakt

Bild Mitarbeiter

Cristina Elena Kunze freut sich auf Ihre aussagekräftige Bewerbung.

 

Tel: +49(40)460635244


© ARBEIT UND MEHR Karin Pitschel und Marlis Krause Zeitarbeit und Arbeitsvermittlung GmbH

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