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Teamleiter (m/w/d) Kundenbetreuung in der Tourismusbranche

07-20-017

Sie sind kommunikativ, haben eine ausgeprägte Kunden- sowie Serviceorientierung und arbeiten gern fach- und teamübergreifend? Ihr Herz schlägt für die Tourismusbranche und Führungsqualitäten haben Sie auch noch?
Hervorragend, denn für einen Anbieter von Seereisen suchen wir aktuell in Vollzeit und direkter Festanstellung einen Teamleiter im Bereich Kundenbetreuung.
ARBEIT UND MEHR ist führender Personalspezialist in Hamburg. Mit individueller Beratung und persönlicher Betreuung öffnen wir Ihnen die Türen zu attraktiven Unternehmen.
Profitieren auch Sie von unserem Netzwerk und bewerben Sie sich bei uns! Wir finden den Job, der zu Ihnen passt.

Das bringt der Job

  • Fachliche und disziplinarische Führung eines ca. 6-köpfigen Teams 
  • Beschwerdemanagement inklusive Auswertung und Analyse
  • Bearbeitung von Erstattungen und Entscheidung über Gewährleistungsansprüche
  • Verhandlung von Regressansprüchen bei Leistungsträgern
  • Bearbeitung von Sonderfällen sowie Kostenaufstellungen
  • Bei Bedarf Unterstützung im Krisenmanagement 

Ihre Stärken

  • Abgeschlossene Ausbildung im Tourismusbereich
  • Mindestens 3 Jahre Führungserfahrung
  • Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Beschwerdemanagement
  • Fundierte Kenntnisse im Deutschen Reiserecht
  • Erfahrung im Bereich Reiseveranstaltung / Cruise Line ist von Vorteil 
  • Sehr gute Ausdrucksweise auf Deutsch und Englisch

Darauf können Sie sich freuen

  • Jahresgehalt von ca. 46.800 brutto
  • Ein erfolgreiches, leistungsorientiertes Team
  • Möglichkeit zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
  • Positives Betriebsklima
  • Expandierendes Unternehmen

Finden Sie über uns Ihren Platz im Team unseres Kunden!

Job-Typ: Festanstellung

Bereich: Tourismus

 

Kontakt

Bild Mitarbeiter

Celin Jensen freut sich auf Ihre aussagekräftige Bewerbung.

 

Tel: +49(40)460635270


© ARBEIT UND MEHR Karin Pitschel und Marlis Krause Zeitarbeit und Arbeitsvermittlung GmbH

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